香港路万象城4楼英氏建议关门，对顾客极其不负责任，态度蛮横

留言板：给宝宝买的棉裤，穿了半小时，起一身球，反馈给商家要求更换被拒，也没有后续的处理，态度非常不好，强硬冷酷，对待顾客极其不负责任，伤害顾客。要求严肃处理。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经江岸区台北市场监督管理所工作人员了解，您主要反映购买裤子售后服务的问题。经核实，该商家表示您于2025年12月20日购买衣，2026年1月24日反馈存在质量问题。经协商，双方未能达成一致意见，按照国家三包相关规定，该商家拒绝为您办理退换货。2026年1月28日15时35分，江岸区台北市场监督管理所工作人员通过电话85880108向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区台北市场监督管理所】