烫染头发乱收费、消费不透明、定价不合理！

留言板：1月26日我和朋友在下面这个商业楼理发店烫880元+染780，我朋友染980元，刚开始说，充值3000，打8折，我们想着充值3000块钱。可是缴费时，却还收费剪头发费用每人158元，共计2956元。这时候，她变卦了，非要我们充值4000，说金额已经达到3000，可是，我们并没有超过3000。最终，我坚持只充值3000，她就变卦了，只能打85折。1.定价不合理，这个染发膏+烫发试剂，真的值这个价吗？2.烫+染已经收费，我们两人分别是980、1660，还收费158元理发费？烫染前本来就应该剪头发！3.消费不透明，强制消费，定价不合理，强制充值！规则没有写出来，而是全靠一张嘴巴，提前并没给我们说剪头发也要钱！地址：光谷k11商场一楼肯德基旁，T+写字楼右手高层电梯 24楼2402

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是理发店充值消费的问题。经了解，您反映的问题属于预付款充值相关纠纷，该公司明确拒绝沟通及调解，东湖新技术开发区第二市场监督管理所已告知您合法合理的处理途径。2026年2月5日17时28分，东湖新技术开发区第二市场监督管理所通过电话02787408355向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区第二市场监督管理所】