广埠屯电脑大世界高价卖手机给未成年人

武汉留言板：广埠屯电脑大世界高价卖手机给未成年人！ 14岁未成年人未经家长同意，在广埠屯电脑大世界1楼108号，华为授权体验店购买高价手机，家长维权无门寻求关注！！！ 2025年7月4日，14岁的儿子在未告知父母、且我们毫不知情的情况下，和同学在广埠屯电脑大世界的华为授权体验店，购买了一部华为x70活力版256g型号的手机，没有发票，只开了收据！！！ 事后我们发现，该手机售价明显高于市场均价（官网1267价元，该店售价1699元，差价432元）。作为限制民事行为能力人，14岁未成年人独自作出超出其认知能力的大额消费，且商家未核实监护人信息便完成交易，我们认为此行为存在不妥。 目前我们已与店家沟通（店家态度嚣张，有视频为证，对方拒绝退货，不承认差价问题等），但未得到合理解决。作为家长，我们既担心未成年人冲动消费的行为得不到规范，也对商家针对未成年人的销售行为存疑。 在此希望通过曝光，提醒其他家长注意类似情况，也恳请相关部门关注此类问题，规范商家对未成年人消费的引导与审核，维护消费者合法权益。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映华为授权体验店退费的问题。现将办理情况回复如下：经电话调解，商家明确表示无法达成调解协议，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，洪山区市场监督管理局珞南所决定终止调解。关于您反映发票的问题，您可电话咨询88712366。2025年8月6日9：53洪山区市场监督管理局珞南所通过电话87855538向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。下一步我所会加强常态化管理，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局珞南所】