留言板：你好！我是江山如画8起业主，4年前收房到现在我们一直没住进去，也没有装修，但是我们物业费一直再交，2025年7月31号支付宝突然出现欠费117.41（这段时间准备装修之前预存了150，但是还没动工），后来了解是物业联合环卫部门一次性收取3年多垃圾清理费200左右，也没有提前出示什么公告文件，物业费我们也交了，这个费用典型乱收费，我们这几百户都是这种情况，希望有关部门重视，打击这种乱收费气焰！！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：本市行政区域范围内产生生活垃圾的居民和单位应当按照《武汉市人民政府关于加强生活垃圾服务费征收管理工作的通告》（武政规〔2014〕7号）规定缴纳生活垃圾服务费\"，居民以户为单位征收，标准为每户每月5元。政策未区分房屋是否空置，仅对享受最低生活保障的居民提供免缴优惠。依据《民法典》第六章第二百七十三条“业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。”因此业主虽未居住，但对共有部分产生的垃圾，有承担缴纳城镇垃圾处理费的义务。《湖北省城镇生活垃圾处理收费管理办法》（鄂发改规〔2021〕2号）第五条“城镇生活垃圾处理费成本主要包括生活垃圾收集、运输、处理过程中的运输工具费、材料费、动力费、维护费、设施设备折旧费、人工工资及福利费等。物业管理区域清洁卫生费用应当计入物业服务成本，不得重复计入城镇生活垃圾处理费成本。”城镇生活垃圾处理费为行政事业性收费，物业管理区域清洁卫生费用包含在物业服务成本中。江山如画八期因征收管理平台系统原因，前期未能成功计费，于2025年启动复征工作。8月12日，汉正街公共管理办通过电话85701401向您反馈办理情况，祝您生活愉快！（经办单位：硚口区汉正街公共管理办）
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