武汉留言板：近期周边小区出现陌生人进小区拐卖儿童，洪山区张家湾街道三千城小区负二楼存在安全隐患，与商场的门未安装门禁，导致任何人都可以进出（之前投诉回复仅仅是说加强管理巡逻，不给装门禁）
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映龙湖三千城地下室负二楼消防通道通行的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2021年底交付使用，您所反映地下车库消防通道门安装门禁的问题，物业公司回复该区域为龙湖三千城住宅与龙湖天街分隔的位置，前期开发商未设置门禁，设置为人防通道门。针对您的诉求，物业科督促物业公司及时回告业主相关情况，并将业主诉求履行反馈职责，积极配合相关部门工作，同时加强门岗管控及小区巡查监管力度，发现异常情况及时处理，做好现场协调解释说明，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务。8月1日15时12分、15时51分、16时25分，洪山区住更局物业科通过电话87521302向您反馈办理情况，您未接听电话，若有疑问可致电我局87525421反馈，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更物业科】
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