诺展星座小区外围商铺开发商私自开放停车场

武汉留言板：7月14 日，诺展星座招商中心（武汉森岭物业管理有限公司）擅自拆除诺展星座小区大门口的地桩、商铺前公共区域的石蹲以及道闸栏杆，后有车辆进入该区域停放。业主立刻反映给物业和社区，物业公司表示已向其下达工作联系函并上报给社区，而后没有其他任何动作，在业主强烈要求物业公司采取制止措施的情况下不予理睬，且称广场摄像头均已损坏。随后业主多次12345投诉，洪山区和平街道社会事务办的工作人员到现场进行核查，向物业公司说明该区域属于物业管理区域范围，管理责任主体为物业公司，要求物业公司恢复原状，物业公司仍未有所行动，7月19日业主自发用砖块砌成墩子防止车辆进入，当即物业便报警称业主堵塞消防通道，经民警核实，业主砌砖块的位置均不属于消防通道，在民警的帮助下物业公司才打开广场摄像头，并同意业主在正门口岗亭处放置一个业主的摄像头，以防止所砌墩子被恶意拆除，7月20日中午，物业突然将摄像头电源拔掉，随后石墩被拆除。至今，诺展星座外围商铺广场多块地砖被压坏，由谁来负责修理更换？费用由谁支付？物业公司不作为乱作为疑似有串通破坏嫌疑，请武汉市住更局物业科约谈、责令整改并对相关单位进行处罚，为诺展星座业主做主，还居民良好的生活环境。

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官方回复：尊敬的市民：您好！根据您主要反映诺展星座小区外围商铺开发商私自开放停车场的问题。我街道进行了核实调查，情况如下：7 月 14 日，诺展星座招商中心（武汉森岭物业管理有限公司）拆除诺展星座小区大门口的地桩、商铺前公共区域的石蹲以及道闸栏杆，后有车辆进入该区域停放。这一行为引发了小区业主的不满，业主纷纷反馈相关问题。​社区在接到业主的反映后，第一时间联系了物业公司，并向其下达工作联系函。物业公司随即作出回应，立刻向诺展星座招商中心下达工作联系函，要求该诺展星座招商中心马上停止相关行为，将广场恢复到原样。此后，洪山区和平街道社会事务办的工作人员到现场进行核查，看到该区域地砖采用了不同颜色，未划停车线。同时，社会事务办工作人员向物业公司说明该区域属于物业管理区域范围，管理责任主体为物业公司，要求物业公司恢复原状，并同时上报区住更局协调，7月18日物业公司恢复原状，后物业放置的石墩被再次挪开，7月19日有业主自发用砖块砌成墩子防止车辆进入，当日已报警现场协调。7月23日洪山区和平街道公共服务办公室向物业公司致函，要求其派专人对该区域进行管理，并恢复原状，物业表示将于2025年7月25日进行整改。截至28日已整改完毕，物业公司已将石墩重新放置恢复原状，禁止车辆进出。下一步，洪山区和平街道社会事务办和社区将搭建平台，多部门联合协调此事，为居民的生活创造良好的生活环境。【经办单位：洪山区和平街道公共服务办公室】