东原乐见城二期小区物业对业主报修事宜不作为

武汉留言板：    我家于2024年10月21日报修漏水问题，其间物业管家有回复是楼幢管道井有漏水，排查是楼上业主家处的管道井问题，再问进度，一会说是地产的，过保了，一会又说物业已经在上报修，一会又说我家自己找人修（管道井是公共部分，也不是我家这段）。现在已经历经9个月了，物业公司还在这样推诿，请各位领导能为我们业主做主，督促物业公司，尽快解决

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映东原乐见城二期房屋客卫漏水的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区二期于2019年12月交付使用。您反映客卧卫生间出现漏水情况，物业公司工程人员进行排查，初步排查为40楼业主房屋封包管道漏水，相关问题正在排查处理中。物业科已督促物业公司做好解释说明，积极协调处理业主反映的问题，持续跟进排查情况及处理方案，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务。7月24日11时19分，洪山区住更局物业科通过电话87521391向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】