武汉留言板：我对江夏区五里界街道锦上公馆小区目前就收费问题，存在质疑1.装修垃圾清理费10元一平，就我之前所知，光谷米兰映象是3元一平，五里界比光谷地段还繁华吗？收费标准高出这么多2.物业费标准物业自己回复是三星标准，收费2.4元一平每月，据我查询得知，五星标准价格才是这么多，三星服务是达不到这个价格的，目前也有很多小区都已经降价了3.车位管理费，买了车位，还需要每个月缴纳96元车位管理费，我说那我按天交，我回家了我就交，没回没给我服务，我也可以不交，物业回复不交车位管理费，不让进小区，请问物业有这么大的权利？能让业主不进小区？4.消防通道都占用了，单元楼下门口停满了电动车，小区车库入口马路边停满了车，让我们买车位的时候说路边不让停车，考虑到没地方停才买的车位，而现实呢？停满了车也没人管，路本身就窄，旁边还停一排车5.请问飘窗能砸吗？物业发现了违规砸飘窗，然后业主监督修复后物业给的回复，就是一块木板把飘窗盖起来了？说我们觉得不合理就告那一户的业主，请问做到了物业的职责吗？6.我家门口从来没有清洁工来打扫卫生，凭什么收我物业管理费
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 1、经江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心工作人员核实，该小区物业公司按照《武汉市物业服务收费管理实施细则》（武发改价格〔2019〕298号）文件内容参照《武汉市住宅物业服务等级标准》对标《武汉市中心城区住宅前期物业服务收费政府指导价标准》制定收费价格。根据武汉市政府定价的经营服务性收费目录清单里规定住房物业管理费三级收费标准为2.1元/平方，最高可上浮20％，目前为2.4元。2、经我们7月23日前往小区巡查，您反映的电动车乱停乱放现象的确存在，我们已现场下达整改通知书，要求物业公司进行限期整改。3、关于违规装修问题，物业公司经上门劝阻，劝阻无效，物业以三联单方式进行上报相关部门进行执法。4、经巡查发现物业公司未按照物业服务合同内容进行打扫卫生，我们已现场下达整改通知书，要求物业公司立即整改，同时责令物业公司严格依法依规按照物业服务合同提供服务。7月30日 江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心通过电话027-81818015向您反馈办理结果，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！（经办单位：江夏区住房和城市更新局）尊敬的市民您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区市场监督管理局五里界所工作人员调查核实，您所在的小区江夏区五里界街武地融创锦上公馆2021年交房，物业收费参照政府指导价，前期物业合同已在相关部门备案，其中对物业服务项目及服务收费标准进行了明确标注，该小区物业服务主体已在显著的位置对各项收费价格进行了公示，无违法行为。建筑垃圾清运属于市场调节价，该小区装修垃圾清运采取两种方式，一是业主自行清理；二是业主委托物业公司清理，委托方需支付10元/平方的清运费。装修协议上有明确约定，无价格违法行为。依据《武汉市物业服务收费管理实施细则》第十一条，对业主拥有产权或使用权的车库（位）不得收取停车费，物业服务主体可按照合同约定收取物业服务费，物业服务费可按车库（位）的个数计收，也可按法定产权面积计收之规定，物业服务主体按合同约定收取车位物业服务，无违法行为。您反映不交车位管理费不让回家、消防通道被占用、砸飘窗等问题不属于市场监管部门职责，建议您向其主管部门反映。7月23日，江夏区市场监督管理局五里界市场监管所通过电话87971018将以上处理结果告知您，您已知晓办理结果，感谢您的信任与支持。我们将继续履行职责，做好本职工作（经办单位：江夏区市场监督管理局五里界所）
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