武汉留言板：水晶郦都小区14栋，7月23号上午9点50，物业派人用钢筋戳外墙，造成大面积外墙瓷砖脱落，对掉落的墙砖没有任何保护措施，有业主说敲了几个月了，外墙都是窟窿，没修补，借着排危的由头，制造更大的危险，敲掉的墙砖面边缘，在雨水，风化下，会慢慢和墙体脱落，裸露的白色基底，没有墙面保护，粉化，雨天漏水，好房子也变危楼了，希望严查，修复 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/nbyFOzj8Fo
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经江夏区住房和城市更新局工作人员核实，根据《武汉市物业管理条例》第38条规定，物业服务企业应当建立和完善物业管理应急预案，及时处理物业管理中的突发事情。在外墙有空鼓且脱落的情况，及时贴上警示表现和警示线，做好外墙的排危工作是物业公司的工作范畴，外墙的修复工作物业公司已多次上报至社区和业委会，目前小区业委会已在开展外墙修复的工作中。。8月1日，江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好自己的工作。祝您生活愉快！（经办单位：江夏区住房和城市更新局）
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