举报岚图汽车销售中存在价格欺诈行为

武汉通2025-08-12  146

武汉留言板:岚图free+汽车销售广告中,将高阶版华为ADS4.0自动驾驶功能作为核心卖点,并将扣减20000元高阶版智驾费用作为优惠权益进行宣传。但在发布的所有广告宣传材料中并未提及,若开通高阶版智驾还需额外支付12000元,额外支付后购车总价间接提升。但不开通就无法取得广告中宣传的驾驶效果,将直接影响我购买该车的决定。在该公司销售人员介绍,试驾过程中,自始至终都未告知此事项。在7月24日下午签约交车流程中才隐含了一句需要额外支付12000元费用。但是,我为了购买此车,置换出售了现有车辆,损失24万元,且现在已无车可用。我认为该公司存在有意隐瞒关联费用,误导消费者行为,特此投诉,要求按照广告宣传的含义免除需要额外支付的12000费用,并保证其他已承诺权益不受损害。
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区永丰市场监督管理所了解,工作人员受理您的投诉并进行了调解,把您的诉求反馈给商家,督促商家与您沟通协商解决。商家答复:在APP购车权益页面有提示,华为乾崑智驾ADS高阶功能包需另付费,将与您协商处理。7月28日,永丰街道市场监管所通过电话82212345向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 永丰街]
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