武汉留言板：1、汉阳江堤街广电兰亭都荟4-1楼道安全警示牌常年成摆示显示故障、防火安全门关闭不了、楼道堵塞。 2、3202烟道去年大雨开始漏水，物业看过后说后期会联系统一维修，一直没联系。至今年初工程经理又来看过一次约好时间维修，结果物业没来也没人和我联系。直到今天又来人看一眼说物业只管公共区域。物业只管恐吓收费，不解决实际问题。要求房管第三方协调到底什么问题。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映烟道漏水的问题，根据《武汉市物业管理条例》的相关规定，建设单位应当按照国家规定和合同约定的保修期限、范围，承担物业的保修责任。物业保修期届满后，业主专有部分的管理、养护、维修，由业主负责；共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，由全体业主共同承担，法律、法规另有规定的除外。我区住更局要求物业公司统计漏水户数上报相关部门，同时做好沟通解释工作。7月24日，工作人员通过电话84767587向您反馈办理情况,您已经知晓办理结果。经汉阳区江堤街道了解，广电兰亭都荟小区消防配备齐全均在有效期内，已将小区内的杂物进行清理，后期工作人员会加强巡查，发现问题立即进行处置。7月23日，工作人员通过电话17786421506向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局 江堤街]
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