武汉留言板：远洋东方镜8号地块物业未经业主允许用公共收益给个别楼栋装梯控，物业区别对待用公共收益给个别楼栋装梯控，按是否缴纳物业管理费别区对待不同楼栋。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映物业公司未征集小区业主意见，使用公共收益加装9栋智能梯控的问题。经汉阳区住更局向物业公司了解，前期开发商交付配套电梯及门禁系统分别属于不同的两个独立系统，两套系统交付时无法联通，实现不了电梯召唤功能。物业公司驻场后为了提升电梯使用的便捷性和业主居住幸福感,试点对9栋电梯梯控进行升级改造。施工范围为9栋1单元1号梯、2号梯;9栋2单元1号梯、2号梯。物业公司已将相关情况公示在涉及楼栋单元公示栏内，公示期为2025年7月17日至2025年7月23日。物业公司表示9栋的智能梯控改造费用由物业公司垫付，未从公共收益中支出。经核实，物业公司已将2025年上半年公共收益支出情况，公示在小区事务公示栏内。汉阳区住更局已督促物业公司，若后期涉及使用公共收益，需及时上报社区，并严格依照公共收益使用的相关流程操作，确保依法依规、合理合规使用公共收益。关于您反映物业公司存在区别对待其他楼栋业主、要求业主缴纳物业费后才能升级梯控的问题，物业公司反馈目前9栋智能梯控属于试点运行，后期会根据业主的诉求，结合小区整体管理情况，进一步推进。下一步，汉阳区住更局将督促物业公司严格按照物业服务合同的约定做好小区服务工作，对业主反馈的问题，及时联系沟通，规范小区管理。 7月31日，工作人员通过电话84765809向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]
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