武汉留言板：今早7点40左右，我去超市买鱼，当时水产品基本没有什么人，当时的鱼不多，而且都存在鱼缸的底下，我用捞子轻轻的把鱼拨动了一下，想买一条稍微大一点的，我并没有把任何一条鱼捞出水面，更没有把鱼拿到其他的位置，这个时候有一个年纪大的戴帽子工作人员过，恶狠狠的说，你究竟要买什么鱼，我说我就是想买一条大一点的，他说，像你这样的人以后不要到我们这来买鱼。我说你在这儿开店，是政府允许的，那我作为市民是有资格在这买东西，你要不卖给我，那你就说清楚，你把你不卖给我的理由拿出来，否则我就投诉你！作为服务人员你应该协助顾客购买，帮助顾客购买，而不是威胁，更不应该是恶语相加，让别人不要来买，那你不要在这里开店啊，可以换个态度好的老板，顾客购物不是受气。如果顾客有问题，你可以帮助指导客户，否则怎样才是服务行业？你这样，是服务行业应该有的工作态度吗？ 为了建立更好的社会风气，维护买卖双方的利益，我把这个问题向相关领导反映一下，也是为了提升超市水产区的服务人员素质，营造一个良好的购物环境，提升润家乐超市的服务质量。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映润家乐服务质量问题，武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所安排工作人员进行了调查核实。经查，工作人员就商家的服务态度问题对其进行了严肃的批评教育，要求提升服务质量。7月28日10时44分，武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所工作人员已电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所(参评)】
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