武汉留言板：投诉武昌区积玉桥街道积玉万象小区5栋单元门栋及消防通道设置不合格，架空层逃生通道严重堵塞，2025.4.22，反应到四清理社区，当时协调物业处理。现在已经三个月了，架空层依然电动车堵塞严重，曾提建议，在5栋两侧打开通道，分流电动车停放，原来集中停放堵塞逃生通道，现在问题依然严重，后面6月反应社区，回复物业还在上报，上报需三个月还没有报，这个物业服务实在是太垃圾，2025.7.23反应物业管家态度恶劣，叫去投诉，无所谓！因消防通道严重堵塞关系到广大住户的生命安全，特向政府安委会，消防局，住建部，物管科反应，希望政府部门领导能协调处理，拜托了！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映积玉万象 5 栋单元门栋及消防通道被电动车堵塞，架空层逃生通道严重堵塞，以及物业上报处理进度缓慢、物业管家态度恶劣的问题，武昌区住房和城市更新局安排工作人员进行了调查核实。经查，1、针对门栋及架空层电动车堵塞占道的情况，物业公司已采取了相应措施，增加了巡视频次，力求做到即时清理，以保障消防通道的畅通。2、关于您提出在 5 栋两侧打开通道、分流电动车停放的建议，目前物业公司正在积极收集业主意见。由于开通道这一事项较为复杂，不仅涉及业主意见收集，还涉及使用资金的调拨等诸多问题，所以需要一定的时间来妥善处理。3、对于您反映的服务中心员工态度问题，武昌区住更局已要求物业公司后期加强员工培训，提升物业服务质量，避免类似情况再次发生。7月30日11:35，武昌区住房和城市更新局工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区住更局物业管理科(参评)】
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