武汉留言板：7月22日晚8点左右，我们一家3口前往金银潭永旺海底捞就餐，就餐结束后，小孩肚子阵痛，我们往地下停车场取车回家，到地下停车场后我感到胃里一阵翻滚随后就吐，因身体虚弱直接回家了，回家后与商家电话说明情况，因是晚上所以未进行留意，凌晨孩子爸爸腹泻不止，次日与商家多次沟通未果，现商家不愿退用餐费用，都已过去两天还要求我去医院检查这种无效处理方式
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区市场监督管理局将军路市场监督管理所工作人员于8月1日通过电话63377002向您核实情况。您接听了电话。经了解，您主要反映食品安全问题。经我区市场监管局将军路市场监管所工作人员核实，商家提供产品销售记录、质检报告等资料，您所食用的餐品当日销售量均不低于6份，且店内表示并未接到其他消费者反映类似问题。证据不足，我区市场监督管理局不予立案。商家已为您退餐费，针对您的赔偿诉求，商家明确拒绝，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条相关规定，我区市场监督管理局依规终止调解。2025年8月1日12时08分我区市场监督管理局将军路市场监督管理所工作人员通过电话63377002向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局将军路市场监督管理所】
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