武汉留言板：龚家湾金辉世界城4号楼自从开售业主逐渐开始装修房子开始，负一楼右侧停车位就成了装修公司的垃圾场，在居民无数次的找物业投诉之后，一直以高考，中考，小考为理由推脱，最终在多次交涉下开始出渣。居民装修乱丢垃圾固然有错，但是小区物业工作人员就没有责任吗？人都有惰性，不愿意往前多走几步路，物业人员说是安排了工作人员在看场地，不让乱丢，但是工作人员在那里坐个板凳欣赏着装修工人随意丢弃垃圾，导致车辆进出的通道被占用了三分之一的路面，出渣之后数天垃圾又堆放到了进入电梯的门口，业主的一个平方3块钱的物业管理费和1个平方15块钱的运渣费能让业主享受到怎样的服务！
官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于2025年8月8日通过电话 83891834向您核实情况。电话已接通，经了解，您主要反映建筑垃圾未清理的问题。 金辉世界城小区由北京金辉锦江物业服务有限公司武汉分公司提供物业服务。关于您反映的问题，，由于装修的房屋较多，导致建筑垃圾未能及时清理，目前物业公司正在陆续清理，并且进行打围。我局工作人员已督促物业公司加强小区巡查和监管力度，发现问题及时处理，保障园区内干净整洁，积极响应业主合理诉求并做好沟通解释工作。区住更局已督促物业公司严格按照合同约定履行职责，做好相关沟通协调，避免引起不必要的误会，不断改进物业服务质量，营造和谐的居住生活环境。2025年8月8日11时45分，我区住更局物业管理科通过电话83891834向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】
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