投诉东西湖区梧桐雨体育中心游泳馆卫生等问题

武汉留言板：一、关于该游泳馆的卫生问题
该游泳馆的水质存在不达标的情况。在泳池中到处都是肉眼可见的絮状悬浮物，这涉及到水质中微生物、PH值等指标不达标，严重影响了游泳者的身体健康，建议卫生监督所、疾病预防控制中心等卫生监管部门负责监管。本人游泳时不小心喝了泳池中的水，回家后发生腹泻。
二、关于该游泳馆的安全问题
进入泳池的扶梯破损，游泳馆只是简单的用绳索绑住，游泳时本来露出身体部分较多，又没有穿鞋，该位置又在人来人往的地方，存在安全隐患；另外，更衣室和浴室的地板太滑，没有较好的防滑措施，浴室的下水口疏通不及时，淋浴时的水经常会漫到地面，人极容易摔倒，存到安全隐患。
三、关于该游泳馆侵犯消费者权益问题
今年年初该游泳馆举预充值活动，100抵1000，后续不办卡可以换7次游泳，本人2月份参与了该活动。4月份本人续交1480办了50次次卡，后来因为上述的卫生问题和安全问题，在使用了7次后本人申请退卡，并且表示可以支付30%（444元）的违约金，但是该游泳馆负责人表示因为没有兑换预充值活动7次游泳卡，最后只能返还630元，但是他说的这些问题，之前从来没有对本人说过，存在欺瞒消费者行为。该游泳馆单票售价68元，如果按照他的说法退还本人630元，那么游了7次每次要135.7元，远高于市场价，侵犯了消费者的权益。
四、关于该游泳馆偷税漏税的问题
本人消费交钱后，他们没有开具发票，存在偷税漏税的问题。
关于上述问题，请相关监管、执法等部门调查清楚，水质问题请该游泳馆出具水质检测报告。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：将军路街工作人员于7月28日通过电话15623502891向您核实情况。您未接听电话，就案件内容了解，您主要反映游泳池水质等问题。您反映的具体地址为东西湖区梧桐雨体育公园游泳馆，执法队员到达现场发现该游泳池办理了高危险性体育项目经营许可证、卫生许可证、检测报告。工作人员均已办理健康证。并现场进行水质PH值快速检测，显示结果合格。现执法队已督促该泳池负责人加强日常管理，保持泳池水质清澈、卫生、安全。 关于您反映侵犯消费者权益的问题，经我区市场监管局将军路市场监管所工作人员核实，扣除30%的违约金费用后，再按照门市价进行扣除后办理退费，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条相关规定，我局依规终止调解。 关于您反映没有开具发票的问题，经我区税务人员核实，该单位已开具发票，发票号码：25422000000141451619，价税合计1580元，您已知晓。 关于偷税漏税问题：根据《税收违法行为检举管理办法》，如您有相关检举线索，可根据以下路径进行举报。机构名称：国家税务总局武汉市税务局稽查局税收违法案件举报中心。办公地址：武汉市江岸区澳门路106号。举报电话：12366。7月28日15时14分 、15时58分、17时21分 将军路街工作人员通过电话15623502891向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区将军路街综合执法中心、东西湖区市场监督管理局将军路市场监督管理所、东西湖区税务局征管科】