武汉留言板：南德集团作为盘龙一路榜样学府的开发商，提供质量十分差的电梯，在电梯维保期内就频繁发生故障，严重影响业主的正常出行，甚至还出现电梯急停骤降甚至夹人事件，对业主的心理都造成了阴影。该电梯故障出现以后，该集团一直未对电梯的质量问题进行处理及负责，作为该集团的关联单位，物业公司也是完全无视业主的身体及心理安全，对业主造成的损失丝毫不关注，对业主的安全问题熟视无睹。我作为业主，不仅遇到多次电梯急停等问题，甚至有被电梯门夹伤等问题，都没有任何处理，该物业还说没有问题，烂到极致。投诉该集团及其关联的物业公司，要求其对电梯的质量及之后的安全负所有的责任，对于业主造成的损失要求给与赔偿并赔付精神损失，并对其提供安全质量有问题的电梯以及物业不作为的行为进行处罚，并给与业主。
官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:就您反映问题，经查，目前小区电梯已恢复运行。我们已督促物业高度重视，物业已联系委托的第三方电梯维保公司检查维护。同时督促物业加强小区日常巡查劝阻报告工作，确保小区业主出行安全。加强公共设施设备日常维护工作，做好相关应急预案措施，履行好其职责。关于您因电梯被夹要求赔偿的诉求，建议您向所辖社区律师专门调解员反映尽量协商调解，如协调不成可以走司法程序维护权益。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）
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