投诉小区不作为

武汉留言板：楼栋电梯口一个茶几，门口一推垃圾，还有很多玻璃渣子。一些安装地锁的，拿障碍物占车位的。物业是看不见吗？

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 我区住更局物业管理科工作人员于2025年7月24日通过电话83898293向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映小区物业服务不到位的问题。西湖名都小区由武汉海顺物业管理有限公司提供物业服务。关于您反映的问题，根据《市委办公厅市政府办公厅印发<关于加强住宅小区综合管理的实施意见>的通知》（武办发【2015】35号）规定：城管部门负责查处住宅小区违法建设、毁绿种菜和养殖家禽、噪声油烟扰民、占道经营、“穿墙打洞”、“挖地三尺”等行为。经我局工作人员与物业公司联系，地锁问题物业公司已上报城管部门，物业工作人员已对楼道业主丢弃的茶几进行了清理；对于装修垃圾的问题，物业工作人员通过沟通，装修业主表示近日内将会自行清理。我区住更局已要求物业公司后期持续关注园区情况，发现问题后及时向街道、社区、及城管部门报告，及时寻求相关单位支持做好小区现场管理，共同营造小区和谐的居住生活环境。2025年7月24日10时58分，我区住更局物业管理科工作人员通过电话83898293向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】