武汉留言板：我是曾先生，2025年5月15日，引领者美容美发店通过电话微信推销的方式，说是赠送年卡，微信交了30元押金，要求5月16日到店后退还，但是到店后拉入小黑屋，洗脑交了5980元保证金，才提供所谓的年卡服务，第二天我到店里要求退款，店长同意后，5月底一直没有答复，6月份公司的一位管理人员张华说可以退款，到现在7月9日一直没有人处理，这家美容美发店通过虚假发布年卡赠送广告，说是抽奖赠送的，实际是非法集资诈骗，欺诈他们家的会员，一个半月的时间，这个张华不接电话，不回微信，一直不处理退款，我们希望有关部门能够积极介入调查，这个里面是不是涉嫌到虚假宣传，洗脑销售，集资诈骗的问题，希望可以依法依规严肃处理，保护老百姓的合法权利。
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:您主要反映在引领者瑞云居门店充值需退费的问题。经江岸区商务局与引领者相关负责人多次沟通，该负责人表示该由于经济下行，业务量收缩，公司处于业务收缩阶段，近期关闭多家门店，还需保证其他门店运转，退费问题难以解决。对于您反映的商家存在虚假宣传的问题，江岸区市场监管部门表示经核实，您提供的相关证据，未见有虚假宣传问题，依法不予立案。7月21日15时56分、16时46分、17时21分江岸区商务局通过电话82903396向您反馈办理情况，您未接听电话，建议您可通过“人民法院在线服务”小程序进行立案化解经济纠纷。 感谢您的信任和支持，我局将继续履行职责！【经办单位: 江岸区商务局 协办单位：江岸区市场监督管理局】
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