经开区薛峰社区电线飞线严重，安全隐患极大

武汉留言板：你好，武汉市经济技术开发区薛峰社区为老旧楼梯房，居民年龄偏大。但当前电线飞线严重，对居民逃生存在极大安全隐患。望监管部门及消防部门协调管理整治。
以下为48栋随机拍摄的飞线，图片可见黑色电缆线从中百超市二楼连接至居民楼。存在2处疑问：1.商业用电连接至居民用电是否符合国家电网规划要求？2.该飞线是否符合消防安全？如诱发火灾如何逃生？由商铺/监管部门担责？
请领导排查，谢谢。

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官方回复：尊敬的易女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已经收到。您主要反映武汉经济技术开发区薛峰社区48栋有各类线缆飞线的问题。现将办理情况回复如下：经核实，2025年7月30日，我社区工作人员上门走访确实发现飞线问题，并通过两头溯源的方式，找到飞线源头及用电商户。飞线源头在48栋3单元1-2楼楼间处，共有电表4块。其中2块通过飞线的形式连接至48栋西侧中百超市商铺二楼的住宿商户内，电表处于断开状态；另外2块同样通过飞线的形式连接至48栋西侧商铺一楼的“蔡林记”商铺内，电表处于使用状态。8月1日下午，区经信局工作人员到达现场，确认薛峰社区48栋2层有标识为长城宽带的线缆飞线。为防止出现安全隐患，区经信局工作人员当即联系长城宽带公司工作人员，要求立即收整线缆，排除安全隐患。8月4日上午，长城宽带公司工作人员到达现场，并收整线路。该处确实存在电路飞线情况，但社区及物业均无法判定是否属于合规供电，是否符合消防安全规定，无法立即进行处理。7月30日，社区工作人员在核实完飞线状态后，当即电话联系区供电公司，邀请负责人到现场进行勘察，电话告知了飞线问题及电表位置，咨询该负责人上述情况是否属于合规供电。供电公司表示会派遣工作人员到现场核查情况并将结果告知社区。7月31日，社区工作人员因没有收到供电公司的任何回复，再次电话联系供电公司，供电公司回复社区工作人员，会有一位王姓站长联系社区工作人员跟进问题。但到8月5日都没有收到任何回复，遂社区再次电话联系到了供电公司沌阳站王站长，王站长表示他们已经派人来查看过了，属于合法合规用电。8月6日，社区就飞线是否符合消防安全，联系区消防大队到现场查看，消防工作人员回复飞线情况是存在一定安全隐患的。经过一周调查核实后，社区8月6日致电该居民，就其反映的问题办理情况进行反馈。居民对社区的及时回应表示满意，但仍热切期望相关职能部门能进一步协调处理飞线问题，以彻底消除安全隐患，营造更加安全的生活环境。社区咨询电话：84253242，如有疑问还可以打电话咨询。2025年8月6日下午15时12分，2025年8月7日14时53分我区沌阳街道薛峰社区、区经信局工作人员通过电话84731977向您反馈办理情况，您已知晓，感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！