关于经开区纱帽街道碧栖轩附近台阶安装扶手的建议

武汉留言板： 尊敬的相关部门领导： 您好！我是经开区纱帽街道碧栖轩附近的居民。我要反映一个关乎居民出行安全的问题。我们这里有许多台阶，但是没有安装台阶扶手，这给老人和小孩的出行带来了极大的不便，存在较大的安全隐患。 老人行动不便，上下台阶时没有扶手支撑，很容易摔倒；小孩活泼好动，在台阶上跑动时也容易因失衡而摔倒受伤。为了保障居民的出行安全，尤其是老人和小孩的安全，希望相关部门能够考虑在此处台阶安装扶手，提升居民生活的便利性和安全性。 根据《武汉市无障碍建设和管理办法》，城市管理行政主管部门负责本行政区域内城市道路等市政基础设施配套建设的无障碍设施的改造和维护。希望相关部门能依据规定，尽快安排人员实地考察并开展安装扶手的相关工作，让居民能够放心出行。 感谢您在百忙之中阅读我的留言，期待能得到您的回复和相关解决方案。 留言人 赵志刚 联系电话18986174998

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求我区已收到，经与您核实，您的主要诉求为：为碧栖轩居民点出行出入口的台阶安装扶手。经我区纱帽街道核实，现将办理情况回复如下：经核实，碧栖轩居民点属于朱家山社区，住140余户，基本都是老年人，台阶无扶手对出行确实不方便。朱家山社区第一时间接到诉求后，向街道反映情况，得到了纱帽街道支持，并派施工队到现场核实相关情况，原计划在8月5日之前安装台阶扶手。但部分居民反映，如果台阶安装扶手后将会影响三轮车通行，对安装扶手一事表示不支持。针对这一情况，朱家山社区将展开民意调查，综合采纳碧栖轩全体居民的意见。2025年8月4日9时18分，我区纱帽街道工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快！