雍熙兰台申请换物业

武汉留言板：我是雍熙兰台叠墅的业主，雍熙兰台的物业非常不负责任，经常是无管理状态，请问业主如何申请换物业，具体的步骤什么

---

官方回复：尊敬的丁女士：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映禹州新希望雍喜兰台物业服务，咨询物业更换需要走什么流程的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，更换物业不是由业委会决定的，是由业主大会进行投票后决定。后期物业更换，需要通过逐户上门或者电话征求全体业主的意见后进行投票选择。关于您反映要求更换禹洲物业服务有限公司武汉分公司物业的问题，根据《武汉市物业管理条例》相关规定 第三十六条 对尚未依法成立业主大会并选举产生业主委员会的住宅物业管理区域，街道办事处或乡镇人民政府在征求业主意见后，可以指定物业所在地的居（村）民委员会代行业主委员会职责。根据《武汉市物业管理条例》第二十五条规定：（三）选聘、续聘、解聘物业服务企业或者决定自行管理物业。业主大会决定前款所列事项，应当由物业管理区域内专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。因此，在小区未成立业主委员会的情况下，由街道/社区指定的居（村）民委员会代为履行相关职责，组织征集全体业主意见，并确保达到法律规定的参与表决比例要求后，方可作出决定。2025年7月21日14时40，7月25日我区沌阳街道新华社区、我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】