东风凤凰城二期养老服务用房被占用

武汉留言板：经开区东风凤凰城二期，社区和物业占用全体业主的活动用房（建筑设计为养老服务用房），根据《武汉市居住区配套设施建设标准》设计建造的养老服务用房，并没有为业主使用，导致小区内缺乏老人和小孩室内活动场地。业主希望该空间能用于居民活动。社区前期回复：已在一期设立老年人活动中心，并承诺与物业协商在二期寻找合适场所。问题一：二期与一期活动场所距离较远，有物理隔墙且门禁不互通，一期配套用房不符合二期居民距离要求（宜集中布置在小区中心或主入口，服务半径≤300米）。 问题二：社区和物业的承诺，寻找合适场所，并没有及时兑现，小区居民希望恢复原建筑设计用途，让利于民。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您反映东风凤凰城二期没有室内活动场所，东风凤凰城物业服务的问题。现将办理情况回复如下：根据《武汉市居住区公共服务设施配套标准》规定，东风凤凰城二期小区社区工作服务用房配建应按照大于1500户且少于5000户的应按每100户不低于建筑面积20平方米的标准进行配建。原东风凤凰城二期营销中心为开发商移交给社区的办公用房，用于开展社区服务，涵盖党务、政务、事务等，其中包括养老服务。目前，社区服务大厅面向辖区所有居民开放，可进行阅读、休息乘凉。关于物业公司占用养老用房的问题，物业公司表示物业用房系严格按照规划用途使用，从未进行过变更，不存在侵占业主共有面积的情况。经核查，您所反映的养老用房区域实际由社区负责使用管理，该区域不属于物业公司的管理范围。2025年7月31日16时11分沌阳街道南湾社区工作人员，8月1日我区住更局物业管理所通过电话向您反馈了办理情况及相关政策流程，您已知晓办理结果。