新新人家物业不作为

武汉留言板：新新人家物业不作为，下水道的铁盖子多处丢失和损坏，微信跟物业说了一年没有任何动作，每个月72块钱服务费用用在什么地方了？消防应急灯也多处损坏了一直没有更换。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映新新人家物业服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：关于小区地下车库下水井盖损坏及缺失的问题，物业公司表示，该小区为还建房项目。物业公司进驻时已存在多处井盖破损和缺失情况。物业公司已于2024年年底完成首批井盖修复工作，但由于维修经费有限，后续只能通过分批次申请小型维修的方式逐步解决该问题。目前正在按计划推进后续维修工作。关于消防应急灯多处损坏的问题，现已要求物业公司开展全面自查，后期消防部门将进行抽查。若在检查过程中发现损坏的应急灯，须及时予以更换。8月4日我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】