关于虚拟换乘的细节问题

留言板：虚拟换乘已于7月31日开通，随后也新增了站台线网图换乘信息、车站换乘导视、列车中文广播的更新。但是，还存在以下内容需要优化： 1.列车动态LCD显示屏中，虚拟换乘站的换乘圈圈内不显示虚拟换乘的线路数字，只有付费区站内换乘的数字。在虚拟换乘站时，LCD也不显示可出站换乘XX线。这些信息需要补录到LCD中。 2.虚拟换乘缺少英文广播，目前只有中文广播，请补充完列广。并且针对虚拟换乘请增加引导，倡导多使用虚拟换乘资源，列广补录“30分钟内完成出站换乘可实现连续计费。” 3.既然已经实现虚拟换乘，能否直接将站名统一化，现有的站名体系下非常绕口。比如武汉站东广场、武昌站东广场、武汉东站、武汉站西广场。建议将4/5/19号线涉及武汉站统一站名“武汉火车站”，4/7/11号线涉及武昌站统一站名“武昌火车站”，4/5/11号线涉及复兴路/紫阳湖统一站名“紫阳湖”。 （文字回复，请勿电联。）

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映列车动态地图增加虚拟换乘显示、增加英文播报以及统一车站站名的问题，我公司高度重视。经核实，虚拟换乘车上信息显示的优化工作已在陆续开展中；关于增加英文广播提示的问题，我公司将认真研究考虑，持续优化广播音频质量；关于统一站名的问题，因虚拟换乘与付费区直接换乘仍有区别，需满相关时间要求等条件，目前相关车站未统一设置。后续我司将持续提升服务质量，致力为乘客提供更优质的出行体验。依您诉求，以书面形式向您回复。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！