表扬施岗收费站办公区工作人员

留言板：我是一名孕妇，上班车程近90公里，途经环线、江北快速路、施岗—汪集等路段，这种路线，基本没有服务区用来解决如厕问题。孕期肠胃不适，中途上厕所非常不方便，偶然发现收费站旁边有个办公区，抱着试试看的心态想去上个厕所。说实话，现在很多单位，见人进去，首先盘问你的来意，如果知道你是要来上厕所，有些单位工作人员会找理由拒绝你。但是在这里，完全没有发生这种事情。当我怀着忐忑的心情，问一名工作人员：我能进去上个厕所吗？没有想到，工作人员非常热心给我指路。这样简单的一个举动，却给了人许多温暖。强烈建议各种大大小小的工作单位，在保证正常、安全办公的前提下，都能敞开大门，为群众提供一些帮助。您的举手之劳，对于我们来说，却化解了许多烦恼。为工作人员点赞，也为该集团的工作包容友善的工作理念点赞。（不必电话回复我，转给该工作部门，让他们知晓其善意打动了群众即可，感谢！！！！）

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映表扬施岗收费站工作人员的问题已收悉，现将办理情况回复如下：我局收到您的相关表扬后，第一时间将您的诉求反馈至施岗收费站核实处理，其回复： 收到您反馈的信息后，该单位高度重视，立即对事件进行了详细调查核实。通过询问当事人等方式确认了您所描述的情况属实。已将您反馈的事件告知全员，此次事件中，该站工作人员的主动相助，正是湖北交投“春风e路”服务理念落地生根的生动体现。一个微笑、一次指引，看似微小的举动，却搭建起政企之间的暖心桥梁，让群众在出行途中感受到“家”的温度，未来将持续承担好社会责任，以开放姿态回应群众合理需求，用实际行动践行“让每一段旅途都沐浴在春风里”的承诺，让更多窗口单位成为传递善意的“服务驿站”，以点滴善举汇聚成温暖旅途的力量，为群众出行保驾护航。由于您明确表示不需要电话回访，特已文字的形式反馈给您。【经办单位:武汉市交通运输局】