留言板：7月18日下午14时30分左右，我在界兴路来苏里小区公交站台焦急徘徊，因不熟悉前往汉口火车站的公交线路而手足无措。恰逢915路公交车到站，我匆忙询问司机师傅。他不仅耐心解答路线问题，更在我下车后主动指引前往地铁口的步行方向。这份细致与热忱，不仅展现了武汉人民的热情好客，更是这座英雄城市文明风尚的缩影。作为外地旅客，我深切感受到武汉公交司机的专业素养与人文关怀，特此为这份温暖点赞！
官方回复：尊敬的吴先生您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经江夏区交通运输局工作人员调查核实，您表扬915路驾驶员服务态度好的情况。得到乘客对公交915路驾驶员职业素养上的认可，将好的服务理念渗透己心，是驾驶员工应该做的，员工的服务行为潜移默化，该驾驶员只是将好的服务意识落实到服务工作的细节和规范上了，无需表扬，以后工作中继续想乘客之所想，服务为先，礼仪待人。继续发挥高素养的职业操守，为乘客创造安全、和谐的乘车环境。2025年7月22日9:21分，我局办公室通过电话18186191273，向您反馈办理情况，您已知晓处理结果，感谢您的信任和支持， 我局将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区交通运输局）审核人：徐娜 审核人电话：87955662经办人：奚莉 经办人电话：81813963
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