武汉留言板：我们是蔡甸区汉乐路7号嘉兴园二期的业主，从购房合同的交房时间2023年3月31日开始延期，至今还未收到开发商正宇置业寄送的盖章版收房通知书，2024年4月30日开发商以部分业主急于收房为由让物业群发临时收房通知、通知我们可以临时拿钥匙装修，物业公司让必须先预交一年物业费才给钥匙，并声称他们没有正式进场，物业费从开发商正式交房后起算；2025年7月10日物业再次群发7月14日收房的通知，物业以必须从开发商通知的2024年4月30日临时收房开始计算物业费，我们强烈表示不满，不仅开发商一直没有正式交房，从去年到现在物业也没提供标准的物业服务，全小区就一个保洁阿姨做卫生，谁给他们物业的底气找我们收1.8元/平的物业费，请各职能部门严查，谢谢！
官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您反映收房缴纳物业费的问题。经核实，您是嘉兴园小区的业主，该小区位于蔡甸区汉乐路，为武汉市保交楼保交付项目，由武汉正宇置业有限公司开发建设。2021年2月23日，开发建设单位与武汉海科普思物业服务有限公司签定了《前期物业服务合同》。因部分业主有需求提前收房，已与开发建设单位协商一致，并办理收房手续，物业费起算时间将从办理收房手续之日开始起算。针对您反映的问题，我区住更局物业科督促物业企业与您做好解释工作。2025年7月31日，我区住更局物业科通过电话84911422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住更局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科】
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