武汉留言板：武汉市蔡甸区德信江南大院因快递内部沟通，隔壁小区中海商铺自购快递柜，商家阻止丰巢等快递柜进入本小区，小区目前部分快递无法直达小区内，影响便民生活。
官方回复：尊敬的池女士您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，丰巢快递柜责任人表示，早期曾在德信江南大院投放快递柜，因运营成本过高，故撤柜处理，现在增加投放快递柜，丰巢需与管理方重新协商投放事宜。当前小区部分快递无法直达的问题，主要源于快递公司、包片责任人与菜鸟驿站在包裹代收费用、配送时效等环节存在合作分歧，导致部分快递员未将包裹送至小区内。为缓解居民取件不便，现已在中海尚璟小区设立喜兔驿站作为代收点，德信江南大院居民可前往该站点自行取件。2025年8月5日，高湖社区工作人员通过电话18186087200向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，更好的服务居民群众。[经办单位：蔡甸区蔡甸街道高湖社区]
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