留言板：本人在华乐山庄DC智能充电桩-G6052755使用微信扫码给电动车充电。2025年7月13日10:12分开始充电，16:13分充电结束。微信扫码2元，退费金额0.5元，迟迟无法直接退回本人微信支付账户。跟工作人员反映多次无解。另7月18日23:15分在同一地点充电，7月18日23:15分开始，7月19日5:46分显示时间用完。也是使用微信扫码支付2元，应充电480分钟。充电时间不足。咨询物业工作人员，给了充电桩售后人员电话，进行投诉，迟迟不处理。电动车充电事关充电桩规范使用。望相关部门予以监督。杜绝充电桩不合理收费，收费不及时退费问题。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：洪山区卓刀泉市场监督管理所工作人员于2025年7月28日通过电话87644027联系您核实情况。经了解，您主要反映您在华乐山庄DC智能充电桩,微信扫码2元，退费金额0.5元，未退回您微信支付账户的问题。经工作人员调解，该充电桩已退还您0.5元。洪山区卓刀泉市场监督管理所工作人员于2025年7月28日14时26分通过电话87644027联系您告知办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区卓刀泉市场监督管理所】
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