留言板：本人于三月在武汉金鑫国际林氏木业线下店下单家具，店员让我们先按完全价格付款，之后再用云闪付国补付一次款，之后店家退了云闪付我们实际支付的部分金额，国补金额让我们在收到货后三个月后联系退钱，但七月再联系时，发现林氏木业金鑫国际店已闭店，所有员工已失联，但林氏木业在武汉的其它门店还在正常营业。现国补的差价约2000不知如何退款。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映武汉金鑫国际林氏木业线下店国补未退钱的问题。经洪山区卓刀泉市场监督管理所工作人员调查，工作人员已告知被诉方尽快办理退款，目前金鑫国际林氏木业已撤场。工作人员已向您解释清楚相关情况。2025年7月30日9时41分，洪山区卓刀泉市场监督管理所工作人员通过电话87644027向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区卓刀泉市场监督管理所】
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