留言板:我儿子和他同学一起7月5号在徐东邦德富士达花了2159元买的自行车,7月16号晚上在家车胎爆了,7月17号和老板沟通后自己找个车把自行车送过去后换了内胎,7月24号晚上又爆胎了,7月25号和老板微信联系不回复,没有办法,小孩自己又把车轮带过去,给补了胎,和老板沟通,老板态度差,一直推卸责任,打12315投诉,相关部门要我提供质量问题证明,买了车短短20天,爆胎2次,还要怎么证明呢?希望有关部门重视下,给我们消费者一个公平正义的回复!也希望大家能避坑!
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:您主要是反映要求单车生活馆退货退款的问题。经武昌区徐家棚市场监督管理所工作人员联系被诉方核实,被诉方称单车轮胎破损属于维修范围,若您认为车轮有质量问题,建议您将车辆质检后,可以凭借检查结论再做处理。8月1日15时30分,武昌区徐家棚市场监督管理所工作人员电话(86710407)向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持!【经办单位:武昌区徐家棚市场监督管理所 】
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