留言板：我5月份花188月在天天赛游泳馆办了一张游泳教学卡，一共8节课，前一段时间天气凉，孩子小一直没有去，现在准备去，确被告知过期了。天天赛从来没有和我们讲过会过期，没有电话或微信通知过我们，相反是电话说本月底过期。后来联系他们，他们说退款又迟迟不办理。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映游泳卡退款的问题。硚口区韩家墩市场监督管理所工作人员联系被诉方，被诉方表示该卡为体验卡，是有时限的。硚口区韩家墩市场监督管理所工作人员已要求被诉方提供证明事先告知时限，被诉方表示想让门店店长先与您联系协商处理，目前仍在沟通协商中。如您后续有需要，可以联系硚口区韩家墩市场监督管理所。如被诉方无法提供相关佐证材料，硚口区韩家墩市场监督管理所工作人员会督促其履行义务。2025年7月24日11时05分，硚口区韩家墩市场监督管理所工作人员通过电话告知您相关情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区韩家墩市场监督管理所】
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