留言板：本人于2025年7月31日21:49分，在南三环光谷往白沙洲大桥方向接近白沙洲大道位置，由于地下很多木块垃圾，被前车轮胎带起砸向我的车，导致车前盖多处漆面受损！心里十分难受！请问如何处理？ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/Ld0MH7YRXj
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的问题，经核实，该路段为广美公司管辖范围。区城管局环卫科要求广美公司调查核实，事发当日广美公司已按照清扫保洁管理要求对该路段每天不少于2次巡查、洒水，已做到了清扫保洁责任。因三环线是快速道路，无法进行24小时不间断人工作业。根据民法典第一千二百五十六条在公共道路上堆放、倾倒、遗撒妨碍通行的物品造成他人损害的，由行为人承担侵权责任。建议及时通过交警部门查找监控，找到侵权行为人（即掉落障碍物的车主司机），避免时间久了，监控被覆盖，导致找不到责任人而权益受损，建议您通过交管部门查找监控找出掉落异物责任方。也可通过司法途径维护自身权益，已向您做好解释工作。8月1日14：56：00洪山区城市管理执法局环卫科通过电话18627048236向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！洪山区城市管理执法局环卫科
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