宋家岗地铁电梯事故

留言板：本人于7月4号下午6点20分左右乘坐宋家电梯，被电梯门夹住导致胳膊疼痛青紫。于7月7号下午6点20左右.再次乘坐电梯，让我产生很恐惧，于是我找宋家岗地铁站长反映情况.7月8号上午9点23分宋家岗地铁回电，告知本人，事故跟电梯无关，是电梯乘客导致，本人产生质疑，要报警处理，该回电工作人员，说我是被电梯绊一下，小事怎么怎么，这样说话毫无逻辑，左顾言它，事实，我刚进电梯突然就在关状态，本人下意思用胳膊挡，电梯感应是完好状态，那么本人胳膊根本不会受伤.请相关部门严肃处理，该负责要负责

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，7月4日18:24您在宋家岗站欲乘坐垂直电梯，由于您在电梯轿厢门关闭过程中进入导致手臂被夹，经维修人员核查宋家岗站垂直电梯设备运行正常。7月7日18:34您向工作人员反映问题并要求回复处理结果，车站核实后于次日致电与您解释沟通，后续我公司将进一步加强工作人员服务沟通技巧培训，持续提升现场服务质量，为市民乘客提供更加优质的服务。2025年7月14日11:39，我公司工作人员通过电话83482061向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！