留言板：这个虚拟换乘器具改造已经很久了耶，啥时候改造完成，紫阳湖啥时候可以换成复兴路不二次扣费。当初为啥不设计一条换乘通道。
徐家棚换乘距离那么远也没有出站二次计费耶。
官方回复：尊敬的张女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映虚拟换乘的问题，我公司高度重视，经核实，武汉地铁已完成了全线网票务系统的升级改造，将于7月31日上线“虚拟换乘”功能，实现3组9座车站的连续计价，分别是4号线武汉火车站、5号线武汉站东广场、19号线武汉站西广场站；4/7号线武昌火车站、11号线武昌站东广场站；4/5号线复兴路、11号线紫阳湖站。乘客使用单程票、储值类票卡【含地铁储值票、武汉通普通卡（含老年卡储值钱包）、武汉通学生卡、互联互通卡】、银联闪付卡、乘车码等，在虚拟换乘关联站之间出站后再进站，并使用同一票/卡/码在30分钟内换乘的，可连续计价。需要注意的是，持单程票乘客需到指定虚拟换乘闸机处刷票出站，在另一关联站可以选择任意闸机刷票再次进站，可连续计价。2025年7月29日15时15分，我公司工作人员通过电话83749935向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
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