留言板：地铁19号线开通很久了，终点站新月溪公园站出口只开两个就算了，但是这个站的自助售票机不开，厕所也不开，不知道是什么意思，服务不是这样做的撒，19号线又没说比其他线优惠。
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，结合现阶段新月形公园站客流量及客流主要走向，车站目前开启B、D两个出口，未开放自动售票机，提供客服中心人工售卖单程票服务，满足乘客的日常需求。7月19日10:37公共区卫生间因故障停用，7月20日11:10恢复使用，期间给您带来不便，我们深表歉意。后续，我公司将密切关注现场乘客需求，持续做好引导工作，为乘客提供更加便捷、舒适的乘车体验。2025年7月21日17:13通过63851113回复乘客，乘客已知晓处理结果并表示满意。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！
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