留言板：武汉城建万科万维天地A区入住三年A1栋电梯来多次出现溜梯/困人等故障，请市场监督管理局履行职责来小区检查，让物业公示并检查维保记录和检验报告等资料，并依据中华人民共和国特种设备安全法，检查物业公司、维保公司、检验公司等是否履行职责，如有违法行为给予行政处罚并监督其改正。 比如每次出现困人事故后是否根据第四十二条 特种设备出现故障或者发生异常情况，特种设备使用单位应当对其进行全面检查，消除事故隐患，方可继续使用，的规定进行了全面检查并公示检查报告，如果每次困人后没有全面检查没有检查报告就投入使用或者有其他违法行为，请依法给予行政处罚。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映电梯故障率高的问题。经硚口区市场监督管理局特设科工作人员调查，因电气方面的原因，导致电梯故障率高，已责令维保单位对该楼栋电梯进行全方位检查，降低故障率，消除隐患，并要求物业加强对电梯的管理。2025年7月16日16时20分，硚口区市场监督管理局特设科工作人员通过电话15871473548向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区市场监督管理局特设科】
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