留言板：本人2025年7月20日12点44分在（人民公社 川菜馆（南湖店）地址湖北省武汉市洪山区虾湖院乙28-1）点了一份外卖，在胡萝卜炒腊肉中吃出嚼过的槟榔，现要求商家按照《食品安全法》第148条赔付1000元人民币，并道歉。本人已向市场监督管理局以及美团投诉过，得到的答复是先向保险理赔，获赔35.4元，到19点30分时，美团方面来电说商家不承认，让我拿去化验，本人对处理结果和态度相当不满，也对人民的食品安全保障感到极大的担忧
官方回复：尊敬的廖先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映人民公社川菜馆（南湖店）菜品含异物的问题。针对您的问题，经洪山区洪山市场监督管理所工作人员核实，被诉方证照名称：武汉市洪山区阿武餐饮店，地址：湖北省武汉市洪山区虾湖院乙28-1，现场检查被诉方证照齐全，未见所述情况。工作人员对被诉方的操作流程、物品的储放环境，提出了相关的指导建议，同时要求被诉方加强食品安全监督管理工作，提升服务质量，让消费者有良好消费体验。经与您联系了解，被诉方已向您致歉，并通过平台进行赔付。2025年7月24日9时35分，洪山区洪山市场监督管理所工作人员通过电话87109515向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区洪山市场监督管理所 】
特别声明：本站为免费公益网站，所有留言板数据均由
武汉城市留言板提供，数据如有出入敬请谅解，如内容无意之中侵犯了您的合法权益，请与我们联系删除。扫下面
武汉通二维码直接添加客服! 发便民信息请上
武汉便民
