留言板：7月19日在空置的同济中法院区的挂号机上挂了个普通号，想开个检查单，比较急选了科室后直接确定了缴费后挂号完成，到号了后跟医生说要开检查单，开出来的单据不是我的名字，医生说要重新挂号开单，才知道我挂的是别人的名字，用的别人的就诊卡， 我说我挂号的时候没有让插就诊卡也没让插社保卡呢，我还奇怪了，还以为缴费的时候绑定的手机号码是有就诊卡的，后面前台的护士说，那个挂号机是因为系统的原因前一个人挂号后要等两分钟后其他人才能用，否则就会挂到前一个人的就诊卡上，让我重新挂号，还说我没有确认自己名字，我说这是因为挂的普通号医生是不定的，挂号期间跳出来了一个名字，以为是医生的名字，没细看，但这机器也是有问题，我去用的时候是闲置无人的，居然可以直接挂到号，还是前一个人的卡，这是系统问题，而且就算我没仔细核对名字，那我都用这个号也就诊了，挂的号也费了，时间也废了，挂号机器居然要等两分钟才能用也没提示啊，后面的人不知道要等，护士说前一个人用过后没退系统，可我去用的时候系统就是原始界面，最后我又重新挂了号，系统有问题就改啊，那不是后面的人随便可以用前面的人的卡和姓名就诊，护士说的轻描淡写，说不是我一个人碰到这个情况，呵呵，那些不懂的老人要是碰到了更可怜，有问题就改改吧，不是说后果就是患者承担！
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下: 据查实，针对您所述情况，我区同济医院中法新城院区已进一步优化自助式操作系统，同时加强信息提示，以避免类似情况的再次发生。我区同济医院中法新城院区工作人员于7月28日通过电话69378095联系您，向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好相关工作。（经办单位：蔡甸区同济医院中法新城院区）
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