武汉留言板：我们是蔡甸区嘉兴园小区的业主，开发商严重违约2年多，房产证迟迟办不下来，合同约定交房时间早已逾期，开发商拖延至今且未给出合理解决方案，地下车库长期锁闭至今还并未完工，不能正常使用，导致车辆无序停占绿化带，破坏绿化且造成消防通道堵塞。陌生人也随意进出，消防通道被车辆占用。一旦发生火灾，救援将面临严重阻碍，居民生命安全无法保障。公共配套缺失：老年人休闲设施、儿童活动区域等规划未落实，居民日常需求无法满足，生活质量大打折扣。我们多次向开发商、及相关部门反映问题，但开发商态度敷衍，相关部门协调未果，诉求迟迟未得到实质性解决。
官方回复：尊敬的市民您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经调查，嘉兴园3号楼已于2025年6月24日完成了房屋的各项验收，并取得了竣工验收备案证，2025年7月11日，开发商已办理完成嘉兴园3号楼的初始登记工作，业主可以随时向开发商领取房屋权属证明书，然后到市民之家办理房产证。关于小区管理混乱的问题。6月24日，嘉兴园二期已完成了竣工验收备案。目前，开发商正在与物业公司进行承接查验和物业移交等工作。等物业移交完成后，物业公司将正常开展小区的保洁，绿化养护、维修和秩序维护等服务，保障小区的正常生活秩序。其次查询不动产登记系统，蔡甸区嘉兴园的开发商已到蔡甸不动产登记中心办理首次登记，该商品房已经具备办证条件。商品房办证需提供不动产交易税收登记联办申请书、《不动产权属证明》、商品房买卖合同、购房发票(税务需要)、买方身份证明，有贷款的还需联系银行办理相关手续，您再提交上述资料到蔡甸市民之家不动产登记窗口办理。蔡甸不动产登记中心咨询电话027-69811185。2025年7月22日，我区住更局建管站通过电话69606672向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。2025年8月4日9时50分，我区不动产登记中心工作人员通过座机69812519向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的支持和信任，我们将继续履行职责，做好服务工作。（经办单位：蔡甸区自然资源和城乡建设局不动产登记中心、住房和城市更新局建管站）
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