武昌区中南路街道新南方小区急需进行水电改造

武汉留言板：新南方小区的水电是从旁边军区接的，居民都没有线上的水电账户，水电费只能交给物业，由物业交给军区。问题一：用电不稳定，夏天经常停水停电，40度的天，没有电怎么过。问题二：开发商使用铝线当做电线，有安全隐患，上周本小区6栋在半夜发生了线路起火燃烧的事故，产生了浓烟，幸亏有居民及时用干粉灭火器灭火，不然会造成重大事故，非常危险。问题三：水电费比外面高，0.76一度电。水电是居民生活重要的基础设施，居民用电安全问题更是重中之重，希望相关领导引起重视。尽快推进。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映新南方小区用水用电不稳定的问题。武昌区住房和城市更新局安排工作人员进行了调查核实。经查，新南方小区已交付二十余年，前期开发商在交付时水电均从旁边军区接入，物业公司代收业主的水电费后再转交给军区。目前在小区服务的物业公司于2022年由下徐家湾社区引入，签订的物业服务合同约定：电费为0.76元/度，水费为3.1元/吨。水电费均延续前期的物业服务合同，水电属于二次供水供电。近期天气炎热，用电负担加重，故出现几次停电停水现象，物业公司均第一时间进行抢修。后期物业公司会加强巡查，保障高温天气小区业主的供水供电需求。7月22日14:59，武昌区住房和城市更新局工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区住更局物业管理科(参评)】