武汉东西湖区径河天赐金龙城南区地下室湿滑漏油卫生无人处理

武汉留言板：天赐金龙城南区地下室4.5.6.7.8.9沿线至地下停车场出口周边一带，照明灯损坏且路面经常有积水和未处理不明来源的油污，导致多行人路人摔倒，油污也洗不掉，物业处理不利，希望相关监管部门核查督促处理整改。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于7月21日通过电话83898293向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映照明灯损坏且路面经常有积水和物业未处理不明来源油污的问题。天赐金龙城小区由武汉嘉信物业管理有限公司东西湖分公司提供物业服务。关于您反映的问题，据物业公司反馈，接到您的反馈后，物业公司根据日常工作巡查，地库没发现照明灯损坏，因采用的都是节能灯，人或车经过感应才会亮，我局工作人员要求物业公司加大巡查力度，如发现损坏的设施设备需进行检修处理。您也可联系物业公司告知。关于地库积水和油污问题，因车辆多次碾压缝隙处渗出了黑色防水材质，物业已于上周安排保洁人员将黑色油污全部刷洗拖干净。区住更局已督促物业公司在日常服务工作开展中，就业主提出意见与建议，在积极协调明确后，及时将相关信息反馈给业主，做好相关宣传与沟通，避免因信息闭塞造成不必要的误解，积极营造小区和谐美好的居住生活环境。7月21日10时54分,我区住更局物业管理科通过电话83898293向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】