物业以“未签订三方安全协议”等为由拒绝安装新能源车充电桩

武汉留言板：各位领导好！
一、问题背景
本人为尚湖熙园业主，已购置地下停车场固定产权车位。为解决新能源汽车充电需求，分别于2025年6月27日和7月6日通过国家电网平台申请安装充电桩专用电表，并已完成供电局现场勘查。经与小区物业（武汉瑞泰智慧服务有限公司）协商，初步确定在9栋与8栋间集中安装配电箱，符合消防规范与安全要求。
然而，7月21日供电局施工时，小区物业以“未签订三方安全协议”及“消防安全风险”为由拒绝安装，仅同意在9栋3层强电井安装电表。此举导致以下问题：
安全隐患：分散安装电表需长距离敷设电缆，增加线路过热、漏电风险，违反消防规范中“缩短配电半径、集中管理”的核心要求。
政策冲突：违背国家《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》中“支持集中式供电”的指导精神。
二、集中供电符合消防规范与政策依据
（1）技术安全性
防火单元设计：《电动汽车分散充电设施工程技术标准GBT51313-2018》明确允许地下首层车库安装充电设施
集中供电优势：
→ 减少分散布线导致的线路老化风险；
→ 便于统一加装消防设施（如漏电断路器）。
（2）政策支持
国家多部委联合规定：物业不得无正当理由拒绝充电桩安装申请。
三、解决方案建议
为兼顾安全与政策合规性，提出以下方案：
（1）优化集中配电箱设计：
在8-9栋间选址
（2）签订三方协议：
签订《消防安全服务协议》，明确：
→ 物业职责：日常巡查、消防通道维护；
→ 供电方职责：设备运维、漏电保护；
→ 业主职责：规范使用充电桩。
四、法律与追责依据
若因物业拒不配合导致项目停滞：
违反《民法典》第286条：业主有权要求物业履行配合义务。
综合以上内容，还请贵单位予以协调解决为感！
谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您主要反映物业拒绝在地下车库安装集中充电箱问题。经查，该小区交付时间较长，开发商规划设计时未在地下车库预留集中充电箱位置。您要求在地下车库安装集中充电箱位置，方便购买新能源充电桩业主安装电表。因地下车库有限高要求，消防车辆不能进入地下车库。如要地下车库安装集中充电箱，需要申请人签订安全责任书，明确相关消防安全责任人。物业公司配合申请人在地下车库安装集中充电箱，如申请人不愿意签订安全责任书，无法确定消防安全责任人情况下，物业公司禁止在地下车库安装集中充电箱。您可以在小区楼栋电井房内安装新能源充电桩电表。7月25日15：36，江岸区住更局通过电话82836422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区住房和城市更新局】