地铁盛观尚城窗户玻璃自曝

武汉留言板：我是武汉地铁盛观尚城的一名业主买房到现在大概也就半年左右，突然发现主卧卫生间窗户玻璃自爆了，然后去找物业，物业说过质保期了，不是他们的责任，然后去找开发商，开发商也没人理.他们说去年年底就已经到了质保期，那就相当于我买房子的时候质保就已经快到了，这种情况下他们互相都没人管。就是我想知道的是如果是遇到这种情况，我们只能自己承担吗？ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/C0VE20kDcn

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官方回复：尊敬的胡先生：您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到！经与您确认，您主要反映地铁盛观尚城小区卫生间玻璃自爆无人负责。现将办理情况回复如下：经核实，您反映的是新建轨道交通复合居住和商业服务业设施项目，建设单位为武汉地铁汉正街置业有限公司，施工单位为新十建设集团有限公司。此小区最后一期已于2022年12月12日通过了竣工验收备案。根据《建设工程质量管理条例》第四十条，装修工程保修期为2年，现已过保修期。根据《武汉市房屋建筑工程施工质量投诉处理暂行规定》第十条，超过保修期限不属于施工质量诉求的受理范围。新华社区将联系物业及小区业主委员会及您进行协调。我区沌阳街道新华社区于2025年7月14日通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快！