地铁盛官尚城楼房外墙裂开导致雨天渗入

武汉留言板：事由：武汉市经济技术开发区地铁盛官尚城小区，房屋于2021年下半年交付，现在9栋1单位三楼外开裂，雨天渗水，导致屋内墙面大面积脱落，并且床和柜子反超发霉，2024年反馈（手机更换无截图），但是无果，今年6月印雷暴大雨，问题更为严重，反馈物业，物业联系施工方处理，前期物业上面拍照查看了情况，答应尽快处理。 现状：有一段时间了，今天联系物业，物业表示施工方不理他们，不回复他们具体情况，表达工人在老家一直没回来，并且室内的墙面修复和家具损坏情况不知道如何处理，物业只能反馈，不能约束。 要求：一周内责任单位对外墙渗水修复，两周内对室内墙体脱落修复，床柜子家具损耗情况具实赔偿。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/IsqQu3o9m4

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官方回复：尊敬的王女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的地铁盛观尚城房屋质量，地铁盛观尚城物业服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映房屋外墙开裂的问题，经电话与您联系，您表示目前开发商已维修处理完毕。关于您要求对室内墙体脱落进行修复的问题，现已督促物业公司上报开发商处理。我区资建局建设工程服务中心相关工作人员已向开发商反馈，开发商表示前期已协调单位，维修处理相应外墙质量问题，将及时与您联系协商后续后续墙面恢复等问题。2025年7月25日，7月30日我区住更局物业管理所、经开区资建局建设工程服务中心通过电话84891409向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，维护购房群众合法权益，督促开发企业履行义务。【经办单位：经开区资建局建设工程服务中心】