大华锦绣前城新房连续三年漏水未解决

武汉留言板：致武汉市青山区相关住建部门: 我是大华锦绣前城业主，特在此进行投诉。截止目前收房连续三年以来，多个单元顶楼出现大面积漏水现象，尤其是8栋两个单元顶楼每家每户都有渗漏。烟道、厨房顶、卧室顶、客厅顶等均有漏点。无法想象这是一个怎么被验收通过的住宅工程，存在严重的质量问题我们非常担心这种情况的发生，从收房以来一直漏水这么严重，后期顶楼的权益如何保证？这种工程是如何验收通过的？ 我们希望，相关部门能尽快采取行动，解决这个问题。 我们要求，顶面屋面防水层全部重做，排水系统全部重做。出具检测处理承诺书，约定处理部位出问题及这些部分修理若出现新问题后的赔偿方案，以及漏水导致无法正常装修的赔偿方案，同时延长五年质保等等诉求。相关部门理应组织开发商和业主三方面对面沟通，尽快采取行动，彻底解决问题，保障我们业主的生命和财产安全。 我们也希望，能够加强对锦绣前城的监管，加强审核标准，提高监管力度，避免类似事件的再次发生。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的大华锦绣前城小区房屋漏水问题，青山区资建局高度重视，与建设单位及您就上述问题进行了细致沟通。建设单位表示正研究制定维修处理方案，待方案完成将及时与您进行沟通，开展后续维修处理。区资建局将督促建设单位严格履行维保责任，妥善处理相关质量问题。7月21日9时50分，青山区自然资源和城乡建设局通过电话86884199向您反馈办理情况，您已知悉办理情况。感谢您的信任和支持。【经办单位：青山区自然资源和城乡建设局】