锦旗映初心服务暖企心

2026年1月27日，满春市场监督管理所收到有家便利店负责人陈经理专程送来的一面锦旗，“精准监管助营商，贴心服务暖企心”两行金字，生动诠释了一段从“监管执法”到“暖心帮扶”的佳话。

日前，满春所执法人员在现场核查过程中发现有家便利店销售的部分数据线产品标签标注的执行标准过期。调查中，负责人陈经理坦言：“我们小店人手有限，有关产品质量安全的专业知识学习不够。工业品标准专业性强、更新快，实在难以全面跟踪掌握，此类问题很难避免。”

了解这一实际情况后，满春所执法人员迅速将角色从“检查员”转换为“辅导员”，开展现场指导。执法人员耐心解释：“标准更新设有政策过渡期，在过渡期内虽然可以继续销售，但要及时联系生产厂家或自行送检，确认是否符合新规——符合的应及时更新标签，不符合的须立即下架。”同时，为其讲解相关法律法规，现场演示通过“国家标准信息公共服务平台”查询最新标准动态的方法，协助梳理店内易出现标签风险的商品类别，并建议将“定期标准自查”纳入日常管理流程。

“原本以为是来罚款的，没想到执法人员既讲法规、又教方法，还帮我们建立长效管理机制，心里特别温暖！”陈经理感慨道。此次指导不仅解决了具体问题，更提升了店铺自主合规经营能力。

锦旗虽轻，情谊厚重；赞誉既至，更须前行。这面锦旗不仅是对满春所一线工作的认可，更是积极践行《武汉市营商环境改进提升行动方案》包容审慎监管理念的生动注脚。此次将“执法检查”转化为“暖心帮扶”的实践，正是将省、市、区助企政策精神精准传导至服务末梢，把文件要求转化为服务小微市场主体实际行动的具体体现。

市场监督管理部门将继续紧扣上级政策导向，深入践行“执法与教育相结合、监管与服务并重”的理念，让市场监管既有力度，更有温度，全力护航各类市场主体健康发展、行稳致远。