花山花锦电梯故障率超高

武汉留言板：东湖高新区花山花锦小区电梯故障率超级高，电梯一两天就坏一次，严重威胁人身安全，请相关部门督促物业给出解决方案，目前电梯可能还在维保期间，后续这高故障率，这个维修费用由谁出，如果出现人身安全问题该怎么办，请相关部门介入，以免后续造成悲剧

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.经查，该小区2栋电梯1月出现了多次故障，影响居民出行。我局第六市场监管所工作人员非常重视，立即督促物业公司和电梯维保公司对该电梯故障进行了排查，经维保公司技术人员排查为电梯门系统卡阻，维保公司对该故障进行了处理，目前电梯故障已修复，电梯恢复正常运行。我局第六市场监管所工作人员核查了电梯维保计划、维保记录、作业人员证件均有效。同时要求物业公司落实主体责任制度，强化电梯使用管理和日常巡查制度，发现电梯问题及时联系维保公司处理；要求维保公司按照技术规范开展在用电梯维护保养，保证电梯安全运行。2026年1月28日9时21分38秒，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：027-87639356）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)